تجارت الکترونیک چیست؟

شاید این روز‌ها زیاد نام تجارت الکترونیک را شنیده باشید. تجارت الکترونیک در ایران یک پدیده تقریبا نو ظهور هست و با استفاده از آن افراد زیادی به درآمد‌های میلیونی و زندگی‌های بسیار آسوده‌تر رسیده‌اند. اما واقعا منظور از تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک چیست؟ چگونه و از کجا تجارت الکترونیک را شروع کنیم؟

تجارت الکترونیک یعنی تراکنش های تجاری به صورت آنلاین صورت گیرد و خرید و فروش محصولات بر بستر اینترنت باشد.

با استفاده از تکنولوژی های جدید مثل تلفن های همراه،بهره گیری از ایمیل ها،تبلت ها و… صورت میگیرد که شما باید برای شروع و استارت زدن کسب و کار آنلاین خود به این تکنولوژی های جدید توجه کنید.

طبق تحقیقات انجام شده در مورد فروش اینترنتی در ایالات متحده،از سال 2015 تا پایان سال 2018 فروش اینترنتی 41 درصد افزایش پیدا کرده بود.

در کشور ما نیز،تجارت الکترونیک به طرز چشمگیری افزایش پیدا کرده و ورشکستگی برخی صنایع مختلف،باعث هجوم بیشتری به سمت کسب و کارهای اینترنتی شده است.

اگر قصد دارید از قافله عقب نمانید بهتر است از همین الان شروع کنید چرا که تا چندی دیگر کسب و کاری که به صورت آنلاین نباشد بازی را باخته است.

شروع یک کسب و کار اینترنتی در بیشتر مواقع به هزینه های ابتدایی و سنگین احتیاج ندارد که این موضوع یکی از دلایل گرایش افراد به تجارت آنلاین میباشد.

تجارت های موفق بسیاری هستند که بدون سرمایه اولیه و هزینه های سنگین راه اندازی شده و پس از گذشت مدتی به جایگاه تجارت الکترونیک چیست؟ تجارت الکترونیک چیست؟ مناسبی رسیده اند ولی اگر قصد شروع تجارت به روش سنتی را داشتند باید هزینه سنگینی را تحمیل میکردند.

گام ابتدایی برای شروع تجارت الکترونیک

برای استارت زدن در تجارت الکترونیک داشتن یک ایده خلاقانه لازم است.هدفتان را مشخص کنید و مشخص کنید می خواهید چه کاری انجام دهید.

پیشنهاد پابوک این است که اگر تازه کار هستید و برای اولین بار میخواهید وارد دنیای اینترنت شوید،حتی اگر سرمایه زیادی هم دارید،از نقطه صفر شروع کنید.

اگر شما از صفر شروع کنید قوه خلاقیتتان روز به روز فعال تر میشود و به موفقیت نزدیک تر میشوید.

شروع کردن از صفر باعث میشود از فراز و نشیب کار باخبر شوید و به تدریج تبدیل به یک مدیر همه فن حریف شوید.

مدیریت اصولی و مناسب یک وبسایت رکن اصلی موفقیت در تجارت الکترونیک است چرا که روزانه هزاران کاربر برای بازدید به وب سایت مراجعه میکنند.

برای شروع از صفر در تجارت الکترونیک چه باید کرد؟

داشتن یک ایده روشن و مبتکرانه،نصف مسیر را طی میکند.پیدا کردن ایده های خوب همیشه به راحتی صورت نمیگیرد اما هر فردی میتواند با تمرین و استفاده از تکنیک های ایده پردازی ایده های شفاف و خلاقانه ای پیدا کند.

پیداکردن و دقت به مشکلات موجود یکی از بهترین تکنیک های ایده پردازی است.شما میتوانید به راحتی در اطراف خود مشکلات موجود را رصد کنید و برای رفع آنها فکر کنید.

امروزه بسیاری از مشکلات با کمک از سرویس های آنلاین قابل بهبود و یا حل شدن میباشد.

اگر با استفاده از تکنیک یاد شده موفق به یافتن ایده مناسب نشدید میتوانید با استفاده از حرفه و تخصص خود شروع به کار کنید.

برای تسهیل در مسیرتان در تجارت الکترونیک لازم است در ابتدا به سه پرسش کلیدی پاسخ دهید:

تخصصتان چیست ؟

میزان علاقه مندی به آن چقدر است ؟

چگونه از تخصص و علاقه درآمد کسب کنید ؟

علاقه و اشتیاق شما نسبت به کاری که قصد شروع کردن آن را دارید بسیار مهم است چرا که داشتن علاقه به تخصصتان مانند سکوی پرتاب شما در تجارت الکترونیک عمل میکند.

پس از انتخاب زمینه کاری مورد نظر خود میتوانید شروع به کار کنید.شما میتوانید یک وب سایت طراحی کرده و شروع به فروش محصولات دانلودی،فیزیکی،دیجیتالی کنید.

البته هرگز در این کار عجله نکنید چرا که برای رسیدن به موفقیت،طراحی سایت و سپس فروش محصولات کافی نیست چرا که باید در ابتدا کارهای اساسی مانند سئو و تولید محتوا را انجام دهید.

پس قبل از تولید و فروش محصولات و ارائه خدمات باید به تولید محتوا بپردازید.تولید محتوا باید به صورت کامل و مفید باشد که این کار ساده ای نیست و به تخصص و مهارت های خاصی نیازمند است.

تولید محتوا مناسب باعث جذب مشتریان بالقوه و جلب اعتماد آنان میشود.حال شما میتوانید با استفاده از تکنیک های دیجیتال مارکتینگ خدمات خود را ارائه دهید و اقدام به فروش محصولات کنید.

اینکه محصولات شما دیجیتالی و دانلودی یا فیزیکی و ارسال پستی باشد هیچ فرقی ندارد و شما میتوانید با تولیدمحتوا تخصصی به موفقیت برسید.

در هر کسب و کاری که باشید،تولید محتوای تخصصی و حرفه ای،مهمترین عامل موفقیت شما و جذب بازدید کننده میباشد پس پیشنهاد متخصصان پابوک این است که برای تولید محتوا مناسب تمرکز کنید و تجارت الکترونیک چیست؟ به راحتی از آن رد نشوید تا در تجارت الکترونیک خود موفق شوید.

عناصر مهم در ایجاد یک وب سایت تجارت الکترونیک

اگر قصد دارید به فروش آنلاین اقدام کنید، داشتن یک طرح تجارت الکترونیک و وب سایت به اندازه طرح کسب و کار اولیه شما اهمیت دارد.

اولین گام در نوشتن طرح کسب و کار الکترونیک این است که تصمیم بگیرید می‌خواهید چه نوع تجربه‌ای برای مشتریان آنلاین خود ایجاد کنید. نه تنها به امروز بلکه به دو یا پنج سال آینده کسب و کار خود هم فکر کنید. طرح تجارت الکترونیک شما با هدف داشتن یک وب‌ سایت آغاز می‌شود. مشتریان هدف شما چه کسانی هستند؟ نیاز آن‌ها چیست؟ آیا آن‌ها در وب سایت شما فقط اطلاعات به دست می‌آورند یا می‌توانند محصولاتی را هم از وب سایت شما خریداری کنند؟ این سوالات کلیدی که در ابتدای امر مطرح شده و پاسخ داده می‌شوند می‌توانند زمان و بودجه‌ لازم برای تجارت الکترونیک چیست؟ توسعه و حفظ حضور آنلاین شما را تعیین کنند.

در مرحله دوم، باید تصمیم بگیرید می خواهید چه محصولات تجارت الکترونیک چیست؟ یا خدماتی را ارائه دهید. آن‌ها را چگونه در وب‌ سایت خود جایگذاری و نمایش می‌دهید؟ آیا هر دو روش خرید آنلاین و آفلاین را ارائه خواهید کرد؟ چه تمهیداتی برای ارسال مرسولات و مرجوعی‌ها در نظر گرفته‌اید؟ علاوه بر این، نیاز کاربر برای دسترسی به یک فرد واقعی را نادیده نگیرید. یک شماره تلفن باید در وب سایت شما وجود داشته باشد تا مشتریان بتوانند هر زمان می‌خواهند تماس بگیرند و سوالات خود را از یک فرد واقعی بپرسند و تعامل آن‌ها صرفا با وب سایت شما نباشد.

بیشتر بخوانید:

اگر تصمیم دارید فروش آنلاین داشته باشید به یک کامپوننت سبد خرید احتیاج خواهید داشت که روشی برای مدیریت و پردازش پرداخت‌ها محسوب می‌شود. در نهایت این که، حتی اگر یک وب‌ سایت تمام عیار ایجاد کردید، گمان نکنید که مشتری‌ها به صورت خودکار شما را پیدا خواهند کرد. اگر می‌خواهید جریانی دائمی از مشتریان را به سوی وب‌ سایت خود هدایت کنید، لازم است که برنامه‌ریزی کرده و یک استراتژی چند منظوره طراحی کنید که مشتریان شما را هدف گرفته باشد.

وقتی تصمیم گرفتید یک وب‌ سایت داشته باشید، یکی از اولین کارهایی که باید انجام دهید ایجاد فهرستی از نام‌های مختلف برای آن است. سپس به سراغ کامپیوتر خود رفته، وارد اینترنت و موتور جستجوی مورد نظر خود شده و عبارت «ثبت دامنه» را وارد کنید تا فهرستی از کمپانی‌هایی که این کار را انجام می‌دهند در کسری از ثانیه در مقابل شما ظاهر شود. اگر بخواهید از وب‌ سایت‌های خارجی دامنه خرید کنید می‌توانید به networksolution.com، godaddy.com و register.com مراجعه کنید تا شما را برای انجام فرآیند ساده ثبت و خرید دامنه راهنمایی کنند. می‌توانید با پرداخت مبلغی بین ۸ تا ۷۵ دلار نام دامنه مورد نظر خود را برای یک یا چند سال به نام خود ثبت و خریداری کنید.

از میان نام‌هایی که قابل ثبت هستند آن مواردی را انتخاب کنید که هجی کردن و به خاطر سپردنشان ساده بوده و کار کمپانی شما را به بهترین شکل توصیف کنند. البته باید دقت کنید که علامت تجاری یا نام ثبت شده کمپانی دیگری را برای وب‌ سایت خود انتخاب نکنید. در بسیاری از موارد، نام کمپانی شما با افزودن عبارت دات کام (www.companyname.com) مناسب‌ترین نام دامنه‌ای است که باید ثبت کنید. وقتی نام دامنه را ثبت کرده و طرح کسب و کار الکترونیک شما برای آنچه که می خواهید به مشتریان آنلاین خود در آینده و مشتریان فعلی ارائه کنید، آماده شد، چالش بزرگ بعدی برای شما طراحی و ساخت یک وب‌ سایت واقعی و آغاز حضور آنلاین خود در فضای رقابت است.

بیشتر بخوانید:

چه چیزی یک وب‌ سایت خوب را می‌سازد؟ قبل از این که در جزئیات طراحی غرق شوید، با نوشتن طرح کلی وب‌ سایت خود، تصویر نهایی آن را متصور شوید. محتوایی که تولید و منتشر می‌کنید باید مستقیماً مرتبط به اهداف و مقاصدی باشد که وب‌ سایت خود را برای آن ایجاد کرده‌اید و در رسیدن شما به این اهداف کمک کنند. یک وب‌ سایت خوب و سازمان سافته شامل موارد زیر است:

محتوا: کلید موفقیت هر وب‌ سایتی محتوای آن است. برای بازدیدکنندگان از وب‌ سایت خود کلی اطلاعات جالب تهیه کنید، به آن‌ها انگیزه و شوق بازدید از وب‌ سایت خود و خرید از آن و راه‌هایی برای تماس با خود را ارائه دهید. به محض این که وب‌ سایت شما راه‌اندازی شد، محتوای خود را دائما آپدیت کرده و محتوای جدید بگذارید تا افراد را تشویق کنید تا به طور مرتب به وب سایت شما سر بزنند.

ساختار: تصمیم بگیرید که می‌خواهید وب‌ سایت شما چند صفحه داشته و این صفحات چگونه به هم مرتبط شوند. تصاویر گرافیکی و آیکون‌هایی که به ارتقا و بهبود محتوا کمک می‌کنند را انتخاب کنید

طراحی: وقتی محتوا و ساختار وب‌ سایت آماده شد، مرحله بعد نوبت طراحی سایت است. مهم نیست کار طراحی را به فرد دیگری می‌سپارید یا خودتان آن را بر عهده می‌گیرید، در هر صورت باید روی سادگی، خوانایی و سازگاری آن تمرکز کنید. به یاد داشته باشید، تمرکز شما باید روی آنچه که می خواهید انجام دهید باشد.

راهبری: گشت و گذار در وب سایت خود را برای بازدیدکنندگان ساده و لذت بخش کنید. برای مثال از بیشتر از دو یا سه لینک به صفحات مهم استفاده نکرده و هرگز بازدید کنندگان را در یک بن بست رها نکنید.

قابل اعتماد بودن: این موضوعی است که نباید در میان هیاهو و کارهای زیاد ایجاد یک وب‌ سایت فراموش شود. وب سایت شما باید با هر بازدیدکننده‌ای ارتباط برقرار کرده و به آن‌ها بگوید که چرا باید محصول یا خدمات شما را خریداری کنند. وب‌ سایت شما باید بسیار حرفه‌ای به نظر رسیده و همان احساسی را در مشتریان بالقوه ایجاد کند که در هنگام خرید تلفنی یا حضوری دارند. به مشتریان خود یادآوری کنید که شما فقط در فضای مجازی حضور ندارید. اطلاعات کامل تماس کمپانی خود- نام کمپانی، آدرس کامل، تلفن، فکس و ایمیل- را در تمام صفحات وب‌ سایت خود قرار داده و به صورت دائمی در صفحه اول وب‌ سایت نمایش دهید.

چکیده و طرح کلی از وب سایت به شما کمک می‌کند تا بیشترین استفاده را از بودجه تعیین شده برای ساخت وب‌ سایت تجارت الکترونیک خود داشته باشید. این روش به شما کمک می‌کند تشخیص دهید آیا خود شما یا فرد دیگری در کمپانی می‌تواند بخش‌هایی از وب‌ سایت را طراحی کند یا این که نیاز به کمک افرادی در خارج از کمپانی دارید. در این صورت می‌توانید فردی را استخدام کرده تا بخش‌هایی که خودتان قادر به طراحی آن نبوده‌اید را برای شما انجام دهد.

فرا بگیرید:

لیداوب مرجع آموزش تخصصی در زمینه طراحی سایت و سئو است. مقالات تخصصی ما در این کتابخانه آنلاین پاسخگوی تمام نیازهای شما در این زمینه‌ها است.